ما هي بطاقة ماستركارد وما هو الفارق بينها وبين فيزا؟-
ماستركارد هي شركة عالمية للمدفوعات والتكنولوجيا التي توفر حلول دفع للأفراد والشركات. الفارق الرئيسي بينها وبين فيزا يكمن في شبكة القبول العالمية وبرامج المكافآت. كما تقدم ماستركارد أنواع مختلفة من بطاقات الائتمان والخصم المخصصة باستناد إلى احتياجات وتفضيلات المستخدم، بينما تقدم فيزا عادة توافر أكثر توحيدا للمنتجات.
ما مدى أمان استخدام بطاقة ماستركارد في عمليات الدفع عبر الإنترنت؟+
تطبق ماستركارد عدة بروتوكولات أمان مثل تقنية شريحة EMV، والمعاملات المشفرة، وماستركارد سيكيور كود لحماية حامل البطاقة من الاحتيال الإلكتروني والمشتريات غير المصرح بها.
ما هو الإجراء الواجب اتخاذه للإبلاغ عن فقدان بطاقة ماستركارد أو سرقتها؟+
في حال فقدان أو سرقة بطاقة ماستركارد، يجب على حاملي البطاقة الاتصال على الفور بخط خدمة العملاء الخاص بالمصدر للإبلاغ عن الحادثة وحظر البطاقة. سيتم عادة إصدار بطاقة بديلة مقابل رسوم.
ما هي المزايا التي تقدمها ماستركارد لحاملي البطاقات؟+
تقدم ماستركارد مزايا مختلفة مثل الخصومات، وبرامج المكافآت، وعروض خاصة لحاملي بطاقاتها. قد تختلف هذه المزايا اعتمادًا على نوع البطاقة والبنك المصدر.
ما هي الرسوم التي تفرضها ماستركارد عن استخدام بطاقة ائتمان؟+
لا تفرض ماستركارد رسومًا مباشرة على حملة البطاقة. ومع ذلك، قد يفرض مصدر بطاقة الائتمان رسومًا مثل الرسوم السنوية، ورسوم التأخير، ورسوم تحويل الرصيد.
كيف يمكن للشخص الاعتراض على حجز تم على بيان بطاقة ماستركارد؟+
إذا رأى حامل البطاقة تهمًا غير مصرح بها أو أخطاء في بيان بطاقة ماستركارد، يمكنه الاعتراض عليها عن طريق الاتصال بخط خدمة العملاء الخاص بمصدر البطاقة وتقديم المعلومات والوثائق اللازمة.
ما هو برنامج ماستركارد اللافت للنظر؟+
برنامج ماستركارد اللافت للنظر هو مجموعة من التجارب الحصرية والعروض الفريدة لحاملي بطاقات ماستركارد، مثل الوصول الحصري للفعاليات، وامتيازات السفر، وتجارب الطهي. هذه العروض غالبًا ما تكون مخصصة استنادًا إلى موقع وتفضيلات حامل البطاقة.
هل تفرض ماستركارد حدًا على مقدار النقود التي يمكن للشخص أن ينفقها باستخدام بطاقة الائتمان؟+
يتم تحديد الحد الائتماني على بطاقة ماستركارد من قبل مصدر البطاقة ويعتمد على عوامل عدة مثل درجة الائتمان لحامل البطاقة والدخل وتاريخ السداد.
كم يستغرق استلام بطاقة ماستركارد جديدة بعد التقديم؟+
يتفاوت الوقت اللازم لاستلام بطاقة ماستركارد جديدة بعد التقديم اعتمادًا على البنك المصدر. قد يستغرق بضعة أيام إلى بضعة أسابيع لمعالجة الطلب وإرسال البطاقة إلى عنوان المتقدم.
هل يمكن استخدام بطاقة ماستركارد لعمليات تراجع دولية؟+
نعم، تُقبل ماستركارد عالميًا ويمكن استخدامها لعمليات تراجع دولية. ومع ذلك، قد يتم تحصيل رسوم إضافية لعمليات التحويل الأجنبية التي تفرضها مصدر البطاقة أو التاجر.
